মুঠোফোনে সেবার নামে গ্রাহকের পকেট কাটা

প্রকাশিত: ০২:২৬, ০৪ জানুয়ারি ২০২১

আপডেট: ০৭:০০, ০৪ জানুয়ারি ২০২১

নাঈম আল জিকো: ওয়েলকাম টিউন কিংবা সবশেষ সংবাদসহ বিভিন্ন সেবা দেয়ার নামে গ্রাহকের অজান্তেই বছরে প্রায় হাজার কোটি টাকা হাতিয়ে নিয়েছে ভ্যালু অ্যাডেড সার্ভিস কোম্পানিগুলো। মুঠোফোন গ্রাহক সমিতির অভিযোগ, মোবাইল অপারেটর কোম্পানি এসব সেবা সরাসরি নিয়ন্ত্রণ না করায় গ্রাহকদের টাকা লোপাটের দায় তারা এড়িয়ে যাচ্ছে। এদিকে বিটিআরসি জানিয়েছে, ব্যাপারে পদক্ষেপ নেয়া হচ্ছে। এরইমধ্যে ৮টি প্রতিষ্ঠানের সেবা বন্ধ করে দেয়া হয়েছে।

ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ে ২০ বছর ধরে আইসক্রিম বিক্রি করেন জাহের আলী। মুঠোফোন ব্যবহার করতে গিয়ে হঠাৎই খেয়াল করলেন রিচার্জ করলেই টাকা কেটে নেয়া হচ্ছে। প্রযুক্তিগত জ্ঞানের অভাবে সমস্যার সমাধান না পেয়ে, শেষে মুঠোফোন বন্ধই করে দেন তিনি।

জাহের আলীর মতো এমন ভোগান্তির শিকার হয়েছেন, মুঠোফোন ব্যবহারকারী বহু গ্রাহক। তাই এ ধরনের অপ্রয়োজনীয় সেবা বন্ধ করে দেয়া উচিৎ বলে মত তাদের।

সুরেলা কন্ঠে বন্ধু বানানোর প্রস্তাব কিংবা সুন্দর গান শুনিয়ে ৩০ সেকেন্ড পার হলেই, গ্রাহকের অজান্তে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেবাটি সক্রিয় করে দেয়া হয়। মুঠোফোন গ্রাহক সমিতির অভিযোগ, মোবাইল অপারেটরদের যোগসাজশে, প্রতি মাসে প্রায় ৬’শ কোটি টাকা কৌশলে হাতিয়ে নেয় ভ্যালু অ্যাডেড সার্ভিস সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো।

এভাবে কৌশলে অর্থ হাতিয়ে নেয়ার বিষয়টি জানে বাংলাদেশ টেলিকম রেগুলেটরি কমিশন-বিটিআরসি। সংস্থাটির তথ্যমতে, অভি কথাচিত্র শুধু আগস্ট মাসে গ্রাহকদের অজান্তে ঢালিউড টোয়েন্টিফোর নিউজ অ্যালার্ট সেবার নামে ১৭ লাখ টাকা নিয়েছে। সংশ্লিষ্ট মোবাইল অপারেটর নিয়েছে ২৬ লাখ টাকা। আর পার্পল ডিজিট ইকরা সার্ভিসের মাধ্যমে এপ্রিল মাসে নিয়েছে ৩০ লাখ টাকা। বিটিআরসি তদন্ত করে, একই রকমের প্রতারণার সত্যতা পেয়েছে এসএসডি টেক, জয় কলস্ বাংলাদেশ, আজরা টেকনোলজিসহ মোট ৮টি প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে।

এমন প্রতারণায় জড়িত প্রতিষ্ঠানগুলোর বিরুদ্ধে পর্যায়ক্রমে এসব তদন্ত করে ব্যবস্থা নেয়া হবে বলেও জানান, বিটিআরসির ভারপ্রাপ্ত চেয়ারম্যান সুব্রত রায় মৈত্র।

এই বিভাগের আরো খবর

দেশে আর্ট গ্যালারির সংখ্যা খুবই সামান্য

ফারহানা জুঁথী: চারু ও কারু শিল্পের...

বিস্তারিত
তথ্য দিতে বাড়িওয়ালা ও ভাড়াটিয়াদের আগ্রহ কম

ইমদাদুল্লাহ বাবু: আশানুরূপ সাড়া না...

বিস্তারিত
দ্রুত এগিয়ে চলছে পদ্মাসেতুর কাজ

শাহনাজ ইয়াসমিন: পদ্মাসেতুতে গাড়ি...

বিস্তারিত
মশায় অতিষ্ঠ রাজধানীবাসী 

মাবুদ আজমী: মশার যন্ত্রণায় অতিষ্ঠ...

বিস্তারিত
কর দেন মাত্র দেড় শতাংশ মানুষ

তাসলিমুল আলম: গেল এক দশকে দেশের...

বিস্তারিত
৫৪ লাখ কৃষক পাচ্ছেন সরকারি প্রণোদনা

মেহের মণি: করোনা ও বন্যার ক্ষতি...

বিস্তারিত
তিস্তা খননে চীনের কাছে ঋণ চেয়েছে বাংলাদেশ

শাহনাজ ইয়াসমিন: তিস্তা নদী খনন ও তীর...

বিস্তারিত
পঞ্চগড়ে মিললো বিরল প্রজাতির সাপ

রাজশাহী সংবাদদাতা: বিরল প্রজাতির রেড...

বিস্তারিত
দেশে প্রথমবার হচ্ছে ভার্চুয়াল অস্ত্রোপচার

শাহনাজ ইয়াসমিন: দেশে প্রথমবারের মত...

বিস্তারিত
দখলমুক্ত হচ্ছে না রাজধানীর ফুটপাত

ফাহিম মোনায়েম: অনেকটা ঢাকঢোল পিটিয়ে...

বিস্তারিত
পিলখানা ট্রাজেডি দিবস আজ

আশিক মাহমুদ: বাংলাদেশের ইতিহাসের...

বিস্তারিত

0 মন্তব্য

আপনার মতামত প্রকাশ করুন

মন্তব্য প্রকাশ করুন

আপনার ইমেইল ঠিকানা প্রচার করা হবে না. প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করা আছে *