মোবাইল অপারেটরদের বিরুদ্ধে অভিযোগ

প্রকাশিত: ০৪:৪৬, ১২ জুন ২০১৯

আপডেট: ০৬:১৬, ১২ জুন ২০১৯

নিজস্ব প্রতিবেদক: কলড্রপ, বিনা নোটিশে টাকা কেটে নেয়াসহ নানা অভিযোগ করেছেন গ্রাহকরা। বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন, বিটিআরসির গণশুনানিতে মোবাইল ব্যবহারকরারীরা এসব অভিযোগ করেন। এ সময় গ্রাহকরা বিরক্তিকর কল বন্ধ ও  ইন্টারনেটের গতি বাড়ানোসহ বিভিন্ন দাবি তুলে ধরেন।

মোবাইল অপারেটরদের সেবা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার কার্যক্রম নিয়ে গ্রাহকদের সাথে এই গণশুনানির আয়োজন করে বিটিআরসি। গণশুনানিতে এক গ্রাহক অভিযোগ করেন, ‘বিটিআরসির নির্দেশনার পরও এখনো  মোবাইল অপারেটররা গ্রাহক সেবার মান উন্নত করতে পারেনি।’ 

এ সময় গ্রাহকদের অভিযোগের ভিত্তিতে নানা প্রশ্নের উত্তর দেন বিটিআরসির কর্মকর্তারা। তারা জানান, ‘মোবাইল অপারেটরদের বিরুদ্ধে যেসব অভিযোগ পাওয়া গেছে তার সমাধান করা হবে। প্রয়োজনে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেয়া হবে।’

এ সময় বিটিআরসিরি চেয়ারম্যান জহুরুল হক বলেন, গ্রাহকদের সেবা নিশ্চিত করতে সব ধরনের পদক্ষেপ নেয়া হয়েছে। বিরক্তি কর কল বন্ধ ও অপারেটরদের প্যাকেজ কমিয়ে আনা হবে বলেও জানান তিনি।

গ্রাহকদের এসব অভিযোগ আমলে নিয়ে সর্বোচ্চ সেবা দিয়ে মোবাইল অপারেটরদের নির্দেশ দেন বিটিআরসির চেয়ারম্যান।

 

এই বিভাগের আরো খবর

শিমুলিয়া-কাঁঠালবাড়ি নৌরুটে ফেরি চলাচল শুরু

মানিকগঞ্জ প্রতিনিধি: নাব্যতা সংকটের...

বিস্তারিত
বগুড়ায় বাঁশের সেতু তৈরির কারিগর জাহিদুল

বগুড়া প্রতিনিধি: মানুষের যোগাযোগের...

বিস্তারিত
টাঙ্গাইলের ভাদ্রা-দপ্তিয়ার সড়কের বেহাল দশা

টাঙ্গাইল প্রতিনিধি: সংস্কারের এক মাস...

বিস্তারিত
১১ বছরেও সহজ শর্তে সিএনজি অটোরিকশা বিতরণ হয়নি

নিজস্ব প্রতিবেদক : পাঁচ হাজার চালককে...

বিস্তারিত
শাহজালালে পৌঁছেছে ড্রিমলাইনার ‘রাজহংস’

অনলাইন ডেস্ক: নির্দিষ্ট সময়ের ৪০...

বিস্তারিত

0 মন্তব্য

আপনার মতামত প্রকাশ করুন

মন্তব্য প্রকাশ করুন

আপনার ইমেইল ঠিকানা প্রচার করা হবে না. প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করা আছে *